平台规则与隐私政策

一、鲸图用户服务协议

1. 平台定位

鲸图提供设计素材信息展示、检索、交易撮合、文件交付、账号管理、版权投诉与相关技术服务。作品及数字内容由上传用户提供，交易相对方为买家与对应卖家；除法律明确规定或鲸图另有书面承诺外，鲸图不因提供技术服务而当然成为作品作者、权利人或卖家。

2. 账号使用

用户应使用本人合法持有的邮箱、联系方式和身份资料注册、认证，不得冒用身份、出租、出借、转让或买卖账号。用户应妥善保管密码和登录设备；发现账号被盗、支付异常或安全风险时，应立即修改密码并联系平台。平台可对异常登录、批量注册、恶意请求、绕过风控或危害系统安全的行为进行验证、限流、暂停或终止服务。

3. 用户内容与必要授权

用户仅可提交其拥有相应权利、已获合法授权或依法允许使用的文件、缩略图、标题、关键词、说明和证据材料。为完成存储、展示、检索、缩略图与特征生成、去重、内容安全审查、交付、售后、投诉处理及证据留存，用户在服务所必需范围内向鲸图授予非排他、可撤回的技术处理许可；该许可不转移作品权利，也不允许鲸图将作品用于无关商业用途。

4. 自动识别边界

图像识别、特征比对、关键词生成、重复检测、版权风险和内容安全模型属于辅助工具，可能出现误判、漏检或延迟，不构成对原创性、权利完整性、合法性、质量或特定用途适用性的保证。上传者和使用者仍应核验素材来源、授权链、字体、商标、知名 IP、肖像、个人信息及具体使用场景。

5. 功能状态

鲸图可根据试运营情况调整功能、容量、支持格式和技术接口，并尽量减少对已成立订单的影响。设计任务功能暂未开放；相关入口关闭期间，平台不会受理任务发布、报价或任务付款，恢复开放时将另行展示适用规则。

二、隐私政策

1. 信息范围与目的

为提供注册登录、搜索、发布、交易、交付、售后、投诉、客服、实名认证、支付宝商户授权、反欺诈与安全审计服务，鲸图可能处理：账号和联系信息；设备、IP、登录与操作日志；订单、支付状态和下载记录；作品元数据、缩略图和文件特征；实名认证摘要及用户主动提交的证件材料；投诉、售后和客服沟通中的图片或文件。

2. 敏感个人信息单独同意

身份证件、人脸/手持证件照片、企业证照、金融账户和支付宝商户授权状态可能属于敏感个人信息或重要资料。平台仅在卖家准入、身份核验、支付撮合、争议处理和履行法定义务所必需范围内处理，并在提交前取得敏感个人信息单独同意。拒绝提供将不影响普通搜索和浏览，但可能无法使用卖家、收款或需要实名核验的功能。

3. 本地文件与网络传输

客户端的全磁盘文件名索引、本地搜索和源文件默认保留在用户设备。发布作品时，平台接收作品信息、缩略图及用于检索和去重的文件特征；买家付款、管理员依法依规处理售后并触发源文件提取或用户主动提交文件时，客户端才按相应业务流程上传源文件。搜索过程中临时上传的查询图和缩略图将按产品规则自动清理。

4. 委托处理与共享

鲸图不出售个人信息。为实现必要服务，可能向支付宝提供订单、商户和支付校验所需信息；委托云服务器、对象存储、邮件、飞书客服等服务商处理必要数据；依法向主管机关提供信息；或为处理投诉、售后向相关当事人转送必要材料。平台将要求受托方仅按约定目的处理并采取安全措施，超出必要范围的共享将依法另行告知并取得同意。

5. 保存期限

账户信息保存至账号注销或实现目的后合理期限；交易信息自交易完成之日起不少于三年；身份核验、售后、投诉和安全日志按法定义务、争议时效及最短必要原则保存；临时交付文件通常在订单七天下载期结束并完成必要清理后删除。备份中的数据将按备份轮换周期安全清除。

6. 用户权利与安全

用户可通过账户页面或发送邮件申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意、注销账号或要求解释处理规则；法律规定应保留或履行合同所必需的信息除外。平台采用访问控制、最小权限、传输保护、日志审计和异常监测等措施；发生个人信息安全事件时，将依法采取补救、通知和报告措施。

三、交易与售后规则

1. 支付模式

人民币素材订单采用卖家直达收款：企业认证卖家使用支付宝商户直连，个人认证卖家使用支付FM拉卡拉收银台。买家款项直接结算至对应卖家的已验证收款账户。鲸图不归集、不冻结买卖双方交易资金，不提供充值、提现，也不收取平台服务费或交易抽佣。卖家自行承担开票、纳税、收款渠道合规及商品提供责任。

2. 付款确认

订单仅在服务器收到并验证收款渠道异步通知后视为付款成功。浏览器回跳页面、付款截图、聊天记录或前端文字均不能单独作为付款成功依据。若支付状态长时间未同步，用户应保留渠道交易信息并联系平台核验，切勿重复付款。

3. 交付和订单期限

付款确认后，卖家客户端按订单上传源文件。交付完成之日起七天内，买家可在订单页面重复下载；该期间存在售后时，平台可为处理争议延长必要的文件保留时间。七天内无进行中售后的，订单自动完结，临时交付文件停止下载；再次获取同一素材可能需要重新购买。

4. 售后与退款

文件损坏、无法打开、与页面关键信息明显不符、未按约交付或其他法定情形，可在下载期内提交售后并附证据。售后优先由卖家补发正确文件；卖家拒绝、源文件丢失或补发仍失败后，买家可申请平台介入。确认应退款时，企业支付宝订单按支付宝渠道原路退款；个人拉卡拉订单由卖家通过拉卡拉渠道退款并提交凭证，由平台核验后完成售后。平台处理结论不排除任何一方依法向行政机关、调解组织、仲裁机构或人民法院主张权利。

5. 分享币

分享币仅为站内用于下载分享素材的非现金权益，不是法定货币、预付资金或可提现资产，不支持买卖、转账、兑现。违规获取或使用分享币的，平台可撤销异常记录并限制相关功能。

四、数字内容购买与下载须知

1. 七日无理由退货提示

素材源文件属于通过信息网络提供的数字化商品。买家在付款前须主动勾选确认，并同意付款成功后立即开始数字内容交付；依法开始交付后，该商品不适用七日无理由退货。文件瑕疵、虚假描述、侵权、未交付以及其他依法应承担责任的情形，仍按法律规定和本平台售后规则处理。

2. 授权范围

原创作品购买后，买家获得页面明确载明范围内的非独占使用许可；如页面未作特别限制，默认允许买家将作品用于合法商业项目，但不转移著作权，不允许将源文件本身转售、转授权、公开分享、建立素材库或用于训练模型。分享素材默认仅供学习交流和非商业使用，取得更大范围授权应直接获得权利人的明确书面许可。

3. 购买前核对

买家应在付款前核对格式、尺寸、分辨率、图层、软件版本、色彩模式、文件大小、授权标签、卖家在线状态和预览效果。预览图、细节图可能经过压缩或加水印；源文件的实际信息以页面参数和最终交付文件为准。

4. 下载安全

请在七天有效期内完成下载、校验和备份。打开 PSD、AI、CDR、TIF、压缩包等文件前，应使用可信软件并进行安全检查。用户不得上传或传播病毒、木马、恶意脚本、可执行伪装文件或危害设备与网络安全的内容。

五、知识产权保护规则

1. 上传者保证

上传者应保证对作品、素材元素、字体、肖像、商标、音乐、角色形象和其他内容拥有相应著作权或使用授权。平台的审核或上架不代表对权利归属作出确认，也不免除上传者责任。

2. 权利通知

权利人可通过作品详情页投诉入口或邮件 tufind2026@163.com 提交通知，并提供真实身份与联系方式、权利证明、可准确定位的链接或作品编号、侵权初步证明、具体处理请求及对材料真实性负责的声明。材料不完整时，平台可要求补充。

3. 先行措施与转送

收到合格通知后，平台将依法采取删除、屏蔽、断开链接、暂停交易或下架等必要措施，并将通知转送被投诉用户。投诉进入待处理状态满四十八小时仍未完成人工审核时，系统可先行下架相关作品以防止损害扩大；该措施不等于对权利归属作最终认定。

4. 不侵权声明

被投诉用户认为不存在侵权的，可提交不侵权声明，包括真实身份与联系方式、要求恢复内容的准确定位、合法权利或授权的初步证据以及真实性承诺。平台依法向投诉人转送不侵权声明，并根据法律规定、后续权利主张及风险情况决定是否恢复。

5. 重复侵权与恶意投诉

平台可对重复侵权、伪造授权、恶意投诉、虚假声明或规避处置的账号采取限制发布、限制交易、冻结或终止服务等措施，并保存必要记录。因错误通知或恶意通知造成他人损失的，通知人应依法承担责任。

六、网络信息内容与账号规范

不得制作、复制、发布或传播法律法规禁止的内容，包括危害国家安全和社会公共利益、涉政违法有害、色情低俗、暴力血腥、恐怖主义、仇恨歧视、赌博、诈骗、毒品、侵害未成年人、侵犯隐私、虚假信息、网络暴力、恶意营销或扰乱网络秩序的信息；不得通过谐音、变形、拼接、文件名、关键词、隐藏图层等方式规避审核。

用户名、头像、简介和作品信息不得冒充机关、媒体、企业、组织或他人，不得含政治、色情、暴力、宗教极端、侮辱歧视、联系方式导流、虚假认证或侵权内容。平台可视情节采取提示修改、降低展示、下架、限制功能、暂停或终止账号，并提供合理申诉渠道。

七、客户端与本地文件说明

客户端可默认索引用户设备全部可用磁盘的文件名，以便进行本地快速搜索；图片内容扫描、缩略图生成和作品发布以用户设置的扫描文件夹及操作为准。用户应确保有权访问相关磁盘和文件，并自行备份重要源文件。移除或切换上架文件夹可能使对应作品下架，但不会主动删除本地原文件。

客户端可能在本地生成缩略图、文件特征、关键词、水印和任务索引，并按发布、临时预览、详情查看、付款交付、管理员售后提取等明确流程上传必要内容。缩略图会显示“用户名 · 鲸图网 · www.jingtuwang.cn”水印；该水印用于来源提示，不代表版权确权。用户不得逆向破坏安全机制、批量抓取、绕过权限或利用客户端攻击平台及他人设备。

八、未成年人保护

未成年人应在监护人同意和指导下使用普通浏览、搜索功能。未满十八周岁的用户不得独立开通卖家、提交实名认证、绑定支付宝商户或从事超出其民事行为能力范围的交易。处理不满十四周岁未成年人的个人信息时，应依法取得监护人同意并采用专门保护规则。

九、联系、送达与规则效力

版权投诉、隐私请求、账号申诉、交易售后和安全问题可发送至 tufind2026@163.com。用户应保持注册邮箱有效；与账户、订单和投诉有关的站内通知、电子邮件及页面提示可作为电子送达方式之一，法律另有强制规定的除外。

本规则为首次试运营版本，自 2026 年 7 月 28 日起生效。平台可因法律法规、监管要求、安全风险或服务变化更新规则；涉及用户重大权益时，将以显著方式提示并在依法需要时重新取得同意。本规则不排除或限制消费者、个人信息主体、知识产权权利人及其他用户依法享有的权利；格式条款与强制性法律规定不一致的，以法律规定为准。

规则根据现行《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《信息网络传播权保护条例》及网络交易、网络信息内容、互联网账号管理等相关规定拟定。平台规则用于说明服务边界，不替代针对具体事实的法律意见。